Maintenance informatique de 1er niveau : matériel et logiciel Diagnostic, dépannage, installation, optimisation.
Objectifs
- Développer son autonomie dans l'utilisation de l'ordinateur et de son système d'exploitation.
- Assurer le 1er niveau d’intervention d’un équipement informatique.
- Configurer et optimiser un micro-ordinateur.
- Utiliser le vocabulaire adapté aux relations avec un spécialiste informatique.
Programme de formation
Architecture des matériels
- Structure des ordinateurs.
- Processeurs ; caractéristiques, montage.
- Mémoires : caractéristiques et performances.
- Disque dur : les principaux standards (IDE, SATA,..), formatage, partitionnement, ajout, optimisation.
- Caractéristiques des bus et ports d'Entrées/Sorties série, parallèle et USB.
- Configuration des périphériques standards : imprimantes, scanners, paramètres simples du bios.
- Diagnostic de défaillances : outils logiciels, accès au BIOS, utilitaires, ….
- Remplacement d’éléments simples (RAM, disque dur, alimentation).
L’environnement logiciel
- Système d’exploitation : principales caractéristiques des systèmes Windows et Linux.
- Principe de démarrage d’un ordinateur : HAL, base de registre (Elle contient les données de configuration du système d'exploitation et des autres logiciels installés désirant s'en servir), pilotes de périphériques, ….
- Configuration de Windows : ergonomie, accessoires, mise à jour.
- Explorateur Windows : répertoires, fichiers, configuration, recherche.
- Services : principe, optimisation.
- Compte utilisateur : principe des groupes et profils.
- Maintenance des disques durs : nettoyage, défragmentation, multiboot (Le multiboot est un terme informatique qui désigne la possibilité d'installer sur un même ordinateur plusieurs systèmes d'exploitation et de choisir l'un d'eux lors du démarrage).
Les outils
- Pilotes de périphériques : installation, mise à jour, sauvegarde.
- Maintenance logicielle de l’ordinateur :
- Sauvegardes : backup et images.
- Utilitaires de diagnostic et de réparation.
- Paramétrage des mises à jour des logiciels : Windows, Java, ….
- Processus : identification, dépendances ; outils Microsoft et autres utilitaires.
- Machine virtuelle : utiliser plusieurs systèmes d’exploitation sur une même machine.
- Synchronisation de fichiers sur différents postes de travail.
Particularités de Windows 7
- Installation : les différentes versions.
- Interface graphique : modes opératoires.
- Explorer de fichier : jonctions, bibliothèques virtuelles, recherche.
- Panneau de configuration et sécurité.
- Réseau.
Réseau
- Principes de l’adressage IP et notion de routage.
- Configuration d’une carte réseau Ethernet.
- Wifi : mode infrastructure ou ad hoc, sécurité...
- Courant porteur (La communication par courants porteurs en ligne (abréviation : CPL) permet de construire un réseau informatique sur le réseau électrique d'une habitation ou d'un bureau, voire d'un quartier ou groupe de bureaux) : principe
- Echanges de fichiers entre PC.
- Accès distant à un équipement sans adresse IP fixe : DynDNS.
Intranet / Internet
- Recherche documentaire : moteurs de recherche, fonctions logiques de recherche.
- Transfert de fichiers volumineux : compression des données (PDF, ZIP...), outils web.
- Les protections : logiciels gratuits ou payants, les droits d’accès, les mots de passe.
Travaux pratiques
- Diagnostic de panne.
- Changement de composants matériels.
- Configuration et personnalisation du poste de travail.
- Modification des paramètres du système.
- Mise en œuvre des réseaux.
- Utilisation d'internet.
NB : Possibilité d’utiliser les matériels de l’entreprise
Pour plus d'information, veuillez vous rendre sur le forum ici et y poser vos questions. Vous pouvez aussi le faire juste ci-dessous en commentaires. Une pannelle d'informaticiens se fera le plaisir de vous répondre.
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